حكايتى فى سداد ضريبية الخصم والتحصيل فى فرع بنك مصر

قمت بالذهاب لبنك مصر فرع سوق العبور لسداد الضريبية الخاصه بالخصم والتحصيل الخاصة بالشركة فقمت بحجز رقم وعندما جاء الدور ذهبت للشباك فاخبرنى الموظف بضرورة ملء النموذج فاخبرته انه لم يخبرنى احد عند استخراج الرقم بتعبئه النموذج بالرغم من اننى اخبرتهم اننى ساقوم بسداد الضريبية وعندما اخذت النموذج اصبحت ادور فى دائرة من الذهاب لموظفه خدمه العملاء التى ارسلتنى لموظفه الاستقبال التى ارسلتنى لاستاذ حسام الذى اخبرنى انه ليس موظف بالضرائب واننى اقوم بملء النموذج واخبرنى التلر ان مسؤوليته فقط فى استلام النقود وبعد ان قمت بالاتصال بالمحاسب القانونى الذى كان قد اخبرنى ان كل ماعلى هو كتابه رقم التسجيل وقمت بتعبئه النموذج وعند دخولى للبنك اخبرونى ان شبكة السداد للضرئب معطلة ولا اعرف هل هو سوء نيه منهم ولا هذا ما حدث وهنا قررت الذهاب الى فرع البنك الاهلى المجاور وشتان الفرق بين المعامله فعندما طلبت نسخه اضافية من النموذج لكى احتفظ بها لاقوم بتصوريها عند سداد الضرائب فى مرة اخرى اعطتنى الموظفه نموذج وكانت متعاونة جدا فشكرا بنك الاهلى فعلا انت بنك مصر واتوجه بالتساؤل الى مصلحة الضرائب لماذا لاتقوم بتوعية العاملين المكلفين بتحصيل الضريبية اليست هذه البنوك جهات عامه اليست مصلحة الدولة ان يجد الممولين من يقدم لهم النصح والارشاد ام نقوم بالسداد وعند وجود خطا يقع اللوم على الممول وعند التاخير يقع اللوم على الممول وليس من واجب البنوك وموظفيها توجيه العملاء وارشادهم واذا كان هذا حال بفرع لبنك حكومى فما بال فروع البنوك الخاصه وفى النهاية لماذا لاتنشئ وزارة المالية فروع مستقله لتقوم بتحصيل الضريبية تحتوى على كفاءات تقوم بحل المشاكل وتوجيه الممولين فى التحصيل وليكن تحت عنوان بنك الضرائب المصرية بدلا من مرمطه الممولين على اعتاب بنوك لا تساعدهم وفى النهاية شكرا البنك الاهلى المصرى شكرا لكل العاملين على الاسلوب الرائع الذى وجدته فى موظفى الفرع واسفى وحسرتى على البنك الاخر الذى يفتقد لاهم سمات البنوك وهو التواصل وخدمه العملاء